KPI's opstellen lijkt lastig, maar het is vooral een kwestie van in de juiste volgorde denken. Je begint niet bij de cijfers, je begint bij je doel. Met dit stappenplan bepaal je in zes stappen welke KPI's er voor jouw bedrijf toe doen. Nog even opfrissen wat een KPI is? Lees eerst wat is een KPI?.
Stap 1: begin bij je doel
Wat wil je bereiken, en wanneer? "Meer winst" is te vaag. "Dit jaar de brutomarge van 30% naar 35%" is een doel waar je op kunt sturen. Zonder helder doel wordt elke KPI een gok.
Stap 2: bepaal je kritieke succesfactoren
Vraag je af: wat moet er goed gaan om dit doel te halen? Dat zijn je succesfactoren — bijvoorbeeld "minder inkoopverlies" of "hogere gemiddelde orderwaarde". Pas daarna zoek je de cijfers erbij. Meer hierover in kritieke prestatie-indicatoren uitgelegd.
Stap 3: kies per succesfactor één meetbaar cijfer
Vertaal elke succesfactor naar precies één KPI. Niet drie, één. "Hogere gemiddelde orderwaarde" wordt dan de KPI gemiddelde orderwaarde in euro's. Zo blijft je set overzichtelijk. Inspiratie nodig? In 30+ KPI-voorbeelden vind je een cijfer bij elke afdeling.
Stap 4: maak elke KPI SMART
Controleer of je KPI Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden is. Voeg een streefwaarde en een periode toe: niet "meer omzet", maar "€ 50.000 omzet per maand aan het eind van Q3".
Stap 5: bepaal waar de data vandaan komt
Een KPI zonder betrouwbare bron is een wens. Leg per KPI vast uit welk systeem het cijfer komt: je boekhouding, je webshop, je urenregistratie. Kun je het niet automatisch ophalen, dan wordt bijhouden handwerk — en handwerk verwatert.
Stap 6: kies een ritme en ga sturen
Spreek af hoe vaak je kijkt (wekelijks, maandelijks) en wie er iets mee doet. Een KPI die niemand bespreekt, verandert niets. Hoe je van cijfer naar actie komt, lees je in KPI's meten en bijsturen.
Van stappenplan naar één dashboard
Heb je je KPI's staan? Dan wil je ze niet elke maand handmatig bij elkaar sprokkelen. Wij koppelen bij Slimmerik je systemen en zetten je KPI's automatisch op één scherm, met AI die uitlegt wat de cijfers betekenen. Zo blijft opstellen geen eenmalig lijstje maar een levend overzicht. Bekijk dashboard laten maken — wij bouwen 'm, jij runt 'm.