Logistiek-KPI's draaien uiteindelijk om drie beloftes: op tijd, compleet en tegen aanvaardbare kosten. Lukt dat, dan zijn je klanten tevreden en je marge gezond. In dit artikel lopen we de KPI's voor logistiek langs die er echt toe doen. Wat een KPI is, lees je in wat is een KPI?.
Op tijd: leverbetrouwbaarheid
De belangrijkste logistieke KPI is leverbetrouwbaarheid: welk deel van je orders lever je op de afgesproken datum? Vaak wordt dit gecombineerd tot de OTIF-score (On Time In Full) — op tijd én compleet. Eén te late of onvolledige levering onthoudt een klant langer dan tien perfecte, dus deze KPI weegt zwaar.
Compleet: orderkwaliteit
- Orderjuistheid — hoeveel orders gaan foutloos de deur uit?
- Retourpercentage — hoeveel komt er terug, en waarom?
- Pickfouten — hoe vaak wordt het verkeerde product gepakt?
Voorraad-KPI's
- Voorraadrotatie — hoe vaak draait je voorraad per jaar om?
- Voorraadwaarde — hoeveel geld staat er "stil" in je magazijn?
- Nee-verkopen — hoe vaak is iets niet op voorraad?
Voorraad is een balans: te veel kost geld en ruimte, te weinig kost verkopen. De juiste rotatie houdt beide in toom.
Betaalbaar: kosten per zending
Tot slot de logistieke kosten per zending of per order. Stijgen die sneller dan je omzet, dan eet je logistiek stilletjes je marge op. Volg dit cijfer per periode en per vervoerder, zodat je ziet waar je kunt schaven.
Jouw logistiek-KPI's op één scherm
Deze cijfers zitten in je ERP, WMS en de systemen van je vervoerders. Wij koppelen die bij Slimmerik en zetten je logistieke KPI's op één actueel scherm — met AI-duiding die vertelt waar het misloopt. Vaste prijs, EU-data, geen licenties per gebruiker. Wij bouwen 'm, jij runt 'm. Meer cijfers vind je in 30+ KPI-voorbeelden; voor de werkvloer zie productie-dashboard & KPI's. Of vraag een dashboard laten maken.