Een sales-dashboard brengt de cijfers samen die je verkoop echt sturen: van de waarde in je pijplijn tot je conversie en gemiddelde orderwaarde. In dit artikel lopen we de KPI's voor sales langs die er toe doen en laten we zien hoe je ze op één helder scherm zet. Wat een KPI precies is, lees je in wat is een KPI?.
De sales-KPI's die tellen
- Pijplijnwaarde — hoeveel omzet zit er in openstaande kansen?
- Conversie van offerte naar order — welk deel van je voorstellen wordt een deal?
- Gemiddelde orderwaarde — wat levert een klant gemiddeld op?
- Verkoopcyclus — hoelang duurt het van eerste contact tot handtekening?
- Nieuwe vs. bestaande klanten — waar komt je groei vandaan?
- Omzet per verkoper — wie draait, en wie heeft hulp nodig?
Van pijplijn tot afsluiting
Een goed sales-dashboard volgt de deal door je trechter heen: hoeveel kansen komen erin, hoeveel vallen af, en hoeveel worden klant. Zie je de conversie tussen twee stappen inzakken, dan weet je precies waar je verkoopproces hapert — bij de offerte, de opvolging of het afsluiten.
Koppelen aan je CRM
De data staat meestal in je CRM (zoals HubSpot, Pipedrive of Teamleader) en je boekhouding. Een sales-dashboard wordt pas krachtig als die bronnen automatisch samenkomen, zodat je niet elke maandag zit te exporteren. Wanneer zo'n koppeling nuttig is, lees je in koppelingen.
Power BI of iets lichters?
Je kunt hier een zwaar Power BI-traject voor optuigen, met licenties per gebruiker en een consultant erbij. Voor de meeste mkb-salesteams is dat overkill. Een lichter, gekoppeld dashboard laat exact dezelfde cijfers zien zonder de licentietax — precies de hoek die we uitleggen in wat is een dashboard?.
Zo werkt dat in de praktijk
Neem een installateur van zonnepanelen met vier verkopers. De pijplijn zat vol: elke week gingen er tientallen offertes de deur uit. Toch bleef de omzet achter bij wat al die kansen beloofden. Op gevoel weet niemand waar het stokt, en iedereen dacht dat het aan de prijs lag.
Een sales-dashboard dat de deals door de trechter volgde, wees iets anders aan. De conversie van offerte naar order zakte in bij precies één stap: de opvolging. Offertes werden verstuurd en bleven daarna liggen. Van elke honderd voorstellen werden er maar tweeëntwintig een opdracht, simpelweg omdat er te laat of niet werd nagebeld.
Met dat inzicht veranderde de aanpak. Elke openstaande offerte kreeg een vast opvolgmoment, en op het dashboard was in één oogopslag te zien welke nog wachtten. De conversie kroop richting vierendertig procent, zonder één extra lead. Dezelfde pijplijn, alleen beter benut.
Het mooiste was dat de verkopers niet werden afgerekend op onderbuikgevoel maar op cijfers die klopten. Wie achterliep met opvolgen zag het zelf, en wie goed draaide ook. Hoe je zo'n CRM aan je cijfers knoopt, lees je bij onze koppelingen.
Veelgestelde vragen
Koppelt het met mijn CRM?
Ja, meestal wel. We sluiten aan op gangbare CRM-pakketten zoals HubSpot, Pipedrive of Teamleader, zodat je pijplijn en conversie vanzelf op het scherm komen in plaats van via een export.
Zie ik de cijfers per verkoper?
Ja. Je ziet het teamtotaal en kunt inzoomen per verkoper, zodat je merkt wie draait en wie een zetje kan gebruiken, zonder er een afrekencultuur van te maken.
Waar zie ik precies waar mijn verkoop hapert?
In de conversie tussen de stappen. Zakt die tussen offerte en order in, dan weet je dat de opvolging het lek is en niet je prijs. Meer over sturen op zulke cijfers lees je in KPI's meten en bijsturen.
Hoe snel staat een sales-dashboard er?
Doorgaans een kwestie van dagen, niet weken, zodra we je CRM en boekhouding hebben gekoppeld. Het bouwen en inrichten doen wij; jij levert de toegang en je wensen aan.
Jouw sales-dashboard op één scherm
Wij bouwen bij Slimmerik een sales-dashboard dat je CRM en boekhouding koppelt en je verkoopcijfers live toont — met AI-duiding die vertelt waar je pijplijn stokt of juist versnelt. Vaste prijs, EU-data, geen licenties per verkoper. Wij bouwen 'm, jij runt 'm. Meer cijfers ter inspiratie vind je in 30+ KPI-voorbeelden, of vraag direct een dashboard laten maken.